よくあるご質問(FAQ)

請求書や領収書(インボイス)をもらうことはできますか

当ショップでは請求書や領収書の発行をおこなっておりません。
請求書や領収書が必要なお客様は下記のリンク先にあるBASEのヘルプをご覧頂きご対応下さい。
 請求書や領収書(インボイス)をもらうことはできますか

商品に納品書等金額のわかるものは同封されますか

ご自宅用・ご贈答用にかかわらず、価格がわかる納品書などの書面は同梱しておりません。

ラベル表記の製造所が「特定非営利活動法人はぁもにぃ」になっていますが

いいみつばちでは特定非営利活動法人はぁもにぃにハチミツの瓶詰め作業を委託しているのでそのようなラベル表記になっています。

ハチミツが白く固まってしまったのですが

ハチミツが白く固まることを「結晶化(けっしょうか)」といいます。結晶化はハチミツの持つ性質なので品質に問題はありません。そのままお召し上がりになれますが、熱を加えることでトロッとした状態に戻すことも可能です。お好み応じてお召し上がりください。

樹脂ボトルの場合

ボトル内のハチミツが結晶化して出しにくいときは、軽く湯煎(40℃程度)してみてください。ハチミツが柔らかくなって出しやすくなります。
※結晶は完全に溶解しなくてもボトルを逆さまにして動くくらいになればそのまま出てきます。

採蜜から年数が経ったハチミツは品質に問題ありませんか

ハチミツは糖度が高く、水分量も少ない非常に長持ちする食品です。適切に保存すれば年数が経っても品質に問題はなく、風味がまろやかになることもあります。

ハチミツの賞味期限はどのくらいですか

いいみつばちではハチミツの賞味期限を充填から2年としています。
なお、賞味期限はおいしく召し上がっていただくための目安です。期限を過ぎても、必ずしもすぐに食べられないということでありません。